1. 都度購入
10回分からのクレジットパックを販売し、解約が必要な定期購読はありません。金額と数量は決済前に表示されます。
2. 未使用クレジット
購入全体が未使用の場合、支払いから7日以内に返金を請求できます。承認は法令、決済確認、不正防止確認に従います。
3. 使用済みクレジットと完了した生成
画像処理サービス提供済みのため、完了した生成に使用したクレジットは原則返金できません。好みの違いだけでは返金理由になりません。
4. 技術的障害
生成失敗で利用可能な結果がない場合、通常クレジットを復元します。自動復元されない場合は試行時間を添えてご連絡ください。
5. 重複または誤請求
重複請求や Stripe 確認と異なる金額がある場合はご連絡ください。確認済みの誤りは訂正または返金します。
6. 返金請求方法
決済時のメールから hello@colorpicnic.com 宛に、Stripe の領収書または注文番号、購入日、説明をお送りください。カード情報全体は送信しないでください。
7. 処理期間
承認済みの返金は Stripe を通じ元の支払い方法へ返され、表示まで追加の営業日がかかる場合があります。
8. 法定の権利
本ポリシーは、適用法で除外できない返金または取消権を制限しません。
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hello@colorpicnic.com