1. 更新と解約
サブスクリプションは解約まで表示周期で更新されます。Stripe の管理画面で解約後も、通常は現在の支払期間終了まで利用できます。
2. 未使用の作成回数
未使用回数は繰り越されず、未使用のみを理由に自動返金されません。法令上の権利は影響を受けません。
3. 使用済み回数と完了した生成
画像処理サービス提供済みのため、完了した生成に使用した回数は原則返金できません。好みの違いだけでは返金理由になりません。
4. 技術的障害
生成失敗で利用可能な結果がない場合、通常クレジットを復元します。自動復元されない場合は試行時間を添えてご連絡ください。
5. 重複または誤請求
重複請求や Stripe 確認と異なる金額がある場合はご連絡ください。確認済みの誤りは訂正または返金します。
6. 返金請求方法
決済時のメールから hello@colorpicnic.com 宛に、Stripe の領収書または注文番号、購入日、説明をお送りください。カード情報全体は送信しないでください。
7. 処理期間
承認済みの返金は Stripe を通じ元の支払い方法へ返され、表示まで追加の営業日がかかる場合があります。
8. 法定の権利
本ポリシーは、適用法で除外できない返金または取消権を制限しません。
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hello@colorpicnic.com